Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT Processanalytiker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en IT-processanalytiker som vill vara med och utveckla och effektivisera våra IT-processer. Som IT-processanalytiker kommer du att spela en nyckelroll i att analysera, kartlägga och förbättra verksamhetens IT-flöden för att säkerställa hög kvalitet, effektivitet och anpassningsförmåga till förändrade krav. Du kommer att arbeta nära både IT-avdelningen och verksamhetens olika delar för att identifiera förbättringsområden, föreslå lösningar och implementera nya arbetssätt. I rollen ingår att samla in och analysera data, dokumentera processer och skapa rapporter som stödjer beslutsfattande. Du kommer också att facilitera workshops och utbildningar för att öka förståelsen för processförbättringar inom organisationen. Vi ser att du har en god förståelse för IT-system, processkartläggning och förändringsledning. Du är analytisk, kommunikativ och har förmåga att se helheten samtidigt som du kan gå ner på detaljnivå. Erfarenhet av att arbeta med ramverk som ITIL, Lean eller liknande är meriterande. Som IT-processanalytiker får du möjlighet att påverka och bidra till verksamhetens utveckling i en miljö där digitalisering och innovation står i fokus. Du kommer att arbeta i team men också självständigt driva egna projekt. Vi erbjuder en stimulerande arbetsmiljö med goda möjligheter till kompetensutveckling och karriär. Om du brinner för att skapa effektiva IT-processer och vill vara med och driva förändring, är detta rollen för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Analysera och kartlägga befintliga IT-processer
- Identifiera förbättringsområden och föreslå lösningar
- Implementera och följa upp processförbättringar
- Samarbeta med olika avdelningar och intressenter
- Dokumentera processer och skapa rapporter
- Facilitera workshops och utbildningar
- Stödja förändringsledning inom IT
- Säkerställa efterlevnad av relevanta ramverk
- Delta i projekt och initiativ för digitalisering
- Utvärdera och mäta effekter av genomförda förbättringar
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom IT eller liknande område
- Erfarenhet av processanalys och processutveckling
- Kunskap om ITIL, Lean eller andra ramverk
- Analytisk och problemlösande förmåga
- God kommunikations- och samarbetsförmåga
- Erfarenhet av att dokumentera och visualisera processer
- Förmåga att arbeta självständigt och i team
- Erfarenhet av förändringsledning är meriterande
- God svenska och engelska i tal och skrift
- Strukturerad och noggrann arbetsstil
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av processanalys inom IT?
- Hur arbetar du med att identifiera och genomföra förbättringar?
- Har du arbetat med något ramverk som ITIL eller Lean?
- Hur hanterar du motstånd mot förändring i organisationen?
- Kan du ge exempel på ett lyckat förbättringsprojekt du drivit?
- Hur säkerställer du att processförbättringar får önskad effekt?
- Vilka verktyg använder du för processkartläggning?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar vid förändringsarbete?
- Hur prioriterar du mellan olika förbättringsförslag?
- Vilken roll spelar dokumentation i ditt arbete?
